Privacy di ShopForge
Versione del 21 settembre 2026.
Chi gestisce il servizio
Smoking Mirror S.r.l.s., Via Gravina 16, 80055 Portici (NA), Italia. C.F./P.IVA 11068141214 · REA NA-1152412. Per privacy e richieste sui dati: hello@smokingmirror.eu. Questa informativa riguarda lo studio ShopForge; l’app pubblicata dal merchant deve avere una propria informativa per gli acquirenti.
Dati e finalità
- Dominio e collegamento del negozio, configurazioni, immagini e risorse del marchio: creazione, salvataggio e aggiornamento dell’app.
- Richieste di assistenza, risposte, stato delle lavorazioni e piano: erogazione e gestione del servizio.
- Sessioni Shopify e log tecnici strettamente necessari: autenticazione, prevenzione degli abusi e risoluzione dei guasti. Non usare i campi liberi per password o dati degli acquirenti.
- Per Premium, solo dopo autorizzazione: token Shopify rinnovabili cifrati, identificativo del tema pubblicato, nomi e impronte dei file per rilevare variazioni. Non viene richiesta la scrittura del tema.
Il trattamento per fornire il servizio e rispondere alle richieste precontrattuali si basa sull’esecuzione del rapporto richiesto; quello necessario alla sicurezza sul legittimo interesse alla protezione del servizio. Gli obblighi legali si applicano ove previsti. L’autorizzazione tecnica al monitoraggio è facoltativa e revocabile.
Acquirenti e contenuti pubblici
ShopForge non importa un archivio di ordini o anagrafiche clienti. Catalogo e operazioni del carrello utilizzano Shopify; checkout e account sono gestiti dai servizi Shopify o dai portali collegati. Sul dispositivo possono essere memorizzati carrello, preferiti, preferenze di lingua e la configurazione pubblica dell’app. I contenuti pubblicati tramite aggiornamenti live sono destinati al pubblico: non inserirvi segreti o informazioni riservate. Le notifiche richiedono una configurazione specifica e l’autorizzazione prevista dal dispositivo.
Fornitori e luogo del trattamento
Il servizio usa Shopify e Fly.io. L’istanza e il volume applicativo sono configurati nella regione di Parigi; infrastruttura di rete e supporto dei fornitori possono coinvolgere altri Paesi. Consulta le informative di Shopify e Fly.io. Smoking Mirror ha sottoscritto il Data Processing Agreement di Fly.io; il trattamento e gli eventuali trasferimenti seguono le condizioni e le garanzie previste negli accordi applicabili con i fornitori. Firebase, Apple e Google intervengono nelle app merchant solo per i servizi configurati. Non sono installati strumenti pubblicitari o pixel di marketing nello studio ShopForge.
Conservazione e cancellazione
Bozze e richieste restano disponibili durante l’installazione. La disinstallazione revoca il collegamento operativo; la richiesta Shopify shop/redact avvia la cancellazione dei dati del negozio dal servizio. Revoca del monitoraggio, downgrade verificato e disinstallazione eliminano token e baseline del tema. Le snapshot del volume Fly sono configurate con conservazione di 7 giorni e non vengono usate per ripristinare l’accesso a dati cancellati. Le copie di sicurezza esterne sono cifrate e conservate per un massimo di 7 giorni secondo la procedura operativa. Le copie di lavoro sul computer del team vengono eliminate entro 7 giorni dalla richiesta di cancellazione verificata; le chiavi necessarie agli aggiornamenti di app già pubblicate vengono prima restituite o trasferite in modo sicuro al titolare, ove richiesto. Le cancellazioni sono registrate e applicate prima di qualsiasi ripristino. Documenti fiscali e contrattuali soggetti a obblighi di legge sono conservati separatamente per i termini applicabili.
Diritti e contatti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità od opposizione, nei casi applicabili, scrivendo a hello@smokingmirror.eu. Puoi revocare il monitoraggio dal pannello e gli accessi collaboratore dalla gestione utenti Shopify. Puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Non vengono prese decisioni automatizzate con effetti giuridici sul merchant.